Después de comprar en Relulo puedes consultar tu pedido en cualquier momento. Así funciona:
1. Pedido recibido
Apenas haces tu compra te llega un correo de confirmación de pedido con tu número de pedido (por ejemplo, #1001) y el resumen de lo que compraste. Revísalo también en la carpeta de spam o promociones.
2. Pedido despachado
Cuando preparamos y entregamos tu pedido a la transportadora te enviamos un segundo correo avisando que tu pedido va en camino, con el número de guía y un enlace para seguir el envío. Normalmente llega entre 2 y 5 días hábiles en ciudades principales y entre 4 y 8 en otros municipios.
3. Consulta tu pedido aquí
Entra con el mismo correo que usaste al comprar. Te enviaremos un código de acceso, sin contraseñas, y verás el estado de tus pedidos y el número de guía.
Con tu número de guía también puedes rastrear el envío directamente en la página de la transportadora que aparece en el correo.
¿Necesitas ayuda?
Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y te contamos cómo va.